Política de Devolución y Envío

Queremos que cada aroma Lucina se sienta exactamente como lo imaginaste. Si algo no resultó como esperabas, te acompañamos en el proceso.

Antes de usar tu difusor

Importante: nuestros difusores ultrasónicos no funcionan con líquidos para difusores de varillas, aromatizadores de ambiente ni recargas. Estos productos pueden dañar el equipo y afectar su rendimiento.

Utilizalos únicamente con los aceites esenciales puros Lucina, formulados especialmente para este tipo de equipos. Así cuidás tu difusor y cada fragancia se expresa en su mejor versión.

Cambios

Si el producto no cumple con tus expectativas, tenés treinta (30) días desde la compra para solicitar el cambio. Para que podamos gestionarlo, el producto tiene que estar sin uso, con sus etiquetas y en perfectas condiciones. En este caso, los costos de envío quedan a cargo del cliente.

Te recomendamos leer con atención la descripción de cada producto antes de comprar. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.

Productos con falla

Si al recibir tu pedido detectás alguna falla, contactanos sin utilizar el producto y coordinamos el cambio.

Envío y seguimiento

¿Cuál es el costo de envío?
Depende del código postal de entrega y lo ves en el checkout, antes de finalizar la compra.

¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Sí. Apenas despachemos tu pedido, te llegará por email el número de seguimiento.

Ya pasó el plazo de entrega y no recibí mi pedido. ¿Qué hago?
Escribinos a [email protected] con tu número de pedido a mano y lo resolvemos.

¿Necesitás ayuda?

No dudes en consultarnos.
WhatsApp: 291 5764733
Email: [email protected]

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